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Questionnaire DuBois de feed-back 360 (QDFB)
Objectif et utilisation
Le QDFB est un outil également développé, validé et normalisé par notre firme. Utilisé exclusivement à des fins de développement, il s'applique à tous les postes. Il permet l'évaluation des compétences d'un gestionnaire ou d'un employé et ce, de différentes sources (supérieurs, collègues, subalternes -cas échéant- clients internes et auto-évaluation).
Description
Administré en format papier ou par le biais de notre site web, le QDFB mesure les 9 dimensions suivantes :
- Engagement organisationnel : adhésion aux valeurs organisationnelles, défense de l'organisation, orientation vers l'atteinte des objectifs organisationnels, préoccupation pour le succès et l'image de l'entreprise, attachement envers l'organisation.
- Service à la clientèle : qualité des produits et services, respect des échéances, adaptation au client et à ses besoins, satisfaction du client, intérêt pour le client.
- Efficacité au travail : résolution de problèmes, énergie, productivité, prise de décision, persévérance, sens des responsabilités, compétence.
- Travail d'équipe : participation aux travaux et réunions, participation à la prise de décision, intérêt pour les autres, relations interpersonnelles avec les collègues, partage de l'information, communication et écoute, contribution à l'équipe.
- Leadership : participation et autonomie des subordonnés, délégation, communication de l'information et de ses attentes, distribution des charges de travail, reconnaissance, feedback, développement de ses employés, mobilisation.
- Respect et considération : équité, respect des autres, tact, courtoisie, chaleur, diplomatie, reconnaissance.
- Ouverture et flexibilité : ouverture aux autres points de vue, acceptation du changement.
- Innovation : créativité, ingéniosité, optimisation.
- Intégrité : éthique, professionnalisme, honnêteté, tenue des promesses, respect de la confidentialité.
Ce questionnaire peut-être adaptée aux particularités de votre organisation à partir de notre banque de près de 600 questions.
Caractéristiques psychométriques
Le QDFB a été validé auprès d'entreprises nord-américaines par analyse factorielle et ce, à plusieurs reprises au cours des dernières années. De plus, la fidélité des différentes échelles est tout à fait satisfaisante puisque les coefficients alpha varient entre 0,82 et 0,89, sauf pour l'échelle de Leadership qui démontre un coefficient acceptable de 0,75.
Normes
L'utilisation de normes s'avère moins pertinente dans le cadre du Feed-back 360 . Les résultats d'un participant sont comparés à la moyenne de son groupe de référence.
Langues
Les versions française et anglaise du QDME sont parfaitement parallèles et identiques.
Pour avoir davantage d'information sur le QDFB :
Veuillez communiquer avec Pierre DuBois
Tél. : (450) 661-3300 ou
Tél. : 1 (888) 757-4488 (Canada et É.U.).
 
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